Panne d'électricité ? que faire ?
Vous constatez une coupure d’électricité chez vous, une panne sur le réseau ou une anomalie électrique dans la commune ? Voici les démarches à suivre selon la situation.
Vous n’avez plus d’électricité chez vous ?
Si la panne concerne votre habitation, commencez par vérifier votre disjoncteur.
Si le problème ne vient pas de votre installation, contactez Enedis, le gestionnaire du réseau électrique.
- Dépannage Enedis : 09 72 67 50 77
Numéro non surtaxé – disponible 24h/24 et 7j/7.
Vous pouvez également consulter le site d’Enedis pour vérifier si une panne est en cours dans votre secteur.
Vous constatez une panne sur la commune ?
Vous avez remarqué un problème sur un équipement électrique situé dans l’espace public de Beauchery-Saint-Martin ?
Par exemple :
- un lampadaire ne fonctionne plus ;
- un éclairage reste allumé en permanence ;
- un équipement électrique est endommagé ou détérioré ;
- un coffret électrique ouvert ou présente une anomalie ;
- toute autre anomalie constatée sur un équipement électrique public.
Signalez-le à la mairie
Pour faciliter l’intervention, indiquez si possible :
- le lieu précis : nous transmettre une géolocalisation par mail
- la nature du problème ;
- le numéro de l’équipement, s’il est indiqué ;
- une photo, si vous en avez une.
La mairie se charge ensuite de transmettre et de suivre le signalement auprès du service concerné, notamment via la plateforme SAGA.
Vous constatez une situation dangereuse ?
Ne touchez à rien et ne vous approchez pas de l’installation.
Cela concerne notamment :
- un câble électrique à terre ;
- un coffret cassé ;
- une odeur de brûlé ou une trace de noir ;
- un compteur ou un disjoncteur sans capot ;
- toute autre situation qui vous paraît dangereuse.
- Enedis – Dépannage : 09 72 67 50 77
Numéro non surtaxé – disponible 24h/24 et 7j/7.
En cas de danger immédiat pour les personnes, éloignez-vous de la zone et contactez les services d’urgence.
Merci de votre vigilance.